Definição: Credibilidade – Característica de quem consegue ou conquista a confiança de alguém, qualidade do que é confiável.
Nos dias atuais a credibilidade é uma característica extremamente valiosa justamente por ser raramente encontrada, seja nas instituições, nas pessoas, e principalmente nos dirigentes e governantes, que apesar disso, são os que mais dela necessitam.
Dessa forma, é oportuno falar sobre a dificuldade em motivar as nossas equipes a trabalhar com segurança.
Uma das estratégias mais usadas é a conscientização da atitude de segurança através da divulgação através de faixas e cartazes, campanhas educativas, palestras e outras formas de comunicação que efetivamente atinjam o objetivo de convencer os trabalhadores.
Mas para que isso funcione a organização e seus gerentes devem conquistar a confiança e o crédito dos trabalhadores sobre os seus reais propósitos.
Os trabalhadores percebem o grau de comprometimento da alta direção com a segurança, mais pelo exemplo dado, do que por políticas estabelecidas ou slogans de campanhas de segurança.
A credibilidade dos gerentes que é construída com muito esforço ao longo do tempo é rapidamente perdida (e dificilmente recuperada) se for ordenado aos trabalhadores que as práticas pró-segurança sejam deixadas temporariamente de lado quando a produção precisa ser acelerada, por exemplo, para entregar um pedido a tempo.
Os trabalhadores recém-contratados, principalmente os mais jovens, são particularmente influenciados pelo exemplo das atitudes dos superiores e de pessoas mais experientes, pois, entram no local de trabalho vindos de uma estrutura social que dá muita importância a ousar e assumir riscos.
Esses novos trabalhadores observam os supervisores e colegas mais experientes para determinar quais são os tipos de comportamento de trabalho são realmente respeitados.
Se os seus superiores e colegas observam as normas estabelecidas, adotam praticas seguras e fazem uso dos equipamentos de segurança recomendados, os mais novos também irão adotar esse comportamento. Se por outro lado, percebem que seus colegas ignoram os princípios básicos de segurança, os jovens trabalhadores irão adotar um comportamento inapropriado desde o início, jamais levando a segurança e saúde a sério.
Decio Wertzner – FS – T&C – julho 2023